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喜來健進(jìn)入中國23年，始終堅守初心，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品品質(zhì)，滿足顧客需求，煥新顧客體驗(yàn)。為了傾聽顧客心聲，以便未來更好地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品品控，為顧客健康生活保駕護(hù)航，自8月5日起，喜來健正式啟動全國品質(zhì)巡回活動，得到了地區(qū)經(jīng)銷店的大力支持以及顧客的認(rèn)可。

品質(zhì)保證 服務(wù)至上

在歷時一個多星期的品質(zhì)巡回中，喜來健品質(zhì)部門工作人員分成多個小組，分別來到全國各個地區(qū)，共14家喜來健經(jīng)銷店開展了維?；顒??；顒又饕z查產(chǎn)品運(yùn)行情況、產(chǎn)品維護(hù)、采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)等，喜來健品質(zhì)部門并通過與顧客面對面交流，主動收集顧客產(chǎn)品使用反饋信息，及時幫助顧客解決產(chǎn)品難題，真正把顧客需求放到第一位。

誠信經(jīng)營 售后保障

一直以來，喜來健始終堅持“以顧客為中心，誠信經(jīng)營”的理念，除了在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品品控投入了大量人力物力，還建立科學(xué)的售后服務(wù)體系、規(guī)范化的售后管理制度，全力保障顧客利益。目前，喜來健在線下?lián)碛腥珖锨Ъ医?jīng)銷店售后網(wǎng)絡(luò)，線上搭建了數(shù)字化、智能化的售后服務(wù)申報系統(tǒng)，以及客服熱線、微信在線客服等，顧客可以通過多渠道的售后服務(wù)方式，享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，讓顧客選得放心，用得安心。

以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)。此次喜來健品質(zhì)巡回活動通過近距離與顧客交流，傾聽顧客心聲，為產(chǎn)品質(zhì)量提升及產(chǎn)品研發(fā)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。未來，喜來健還將繼續(xù)深化企業(yè)責(zé)任建設(shè)，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，幫助更多顧客及其家庭實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)健康生活的美好愿景。