作為喜來健數(shù)字化管理的核心工具之一，喜來健CMS運(yùn)營管理系統(tǒng)已成功運(yùn)行14年，成為鏈接公司、經(jīng)銷商和顧客的重要橋梁。為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，提供更加高效、便捷的管理方式，喜來健開發(fā)團(tuán)隊(duì)自2月份起，歷時(shí)半年時(shí)間，對(duì)CMS運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化再升級(jí)。
本次CMS運(yùn)營管理系統(tǒng)升級(jí)主要針對(duì)“經(jīng)銷商小程序”“本部長小程序”以及網(wǎng)頁端口進(jìn)行了全面優(yōu)化。關(guān)于經(jīng)銷商端口部分，喜來健開發(fā)團(tuán)隊(duì)將維修單／返品單的流程進(jìn)一步系統(tǒng)化，并增設(shè)“接收／檢測／出庫時(shí)間限制”“顧客管理”及“地圖顯示”等功能，讓經(jīng)銷商能夠更加精準(zhǔn)把控訂單管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保購機(jī)顧客獲得更加及時(shí)、到位的服務(wù)。
而對(duì)于公司管理端口部分，此次優(yōu)化重點(diǎn)對(duì)營業(yè)戰(zhàn)略、市場品質(zhì)管理、客服中心、工廠四個(gè)模塊統(tǒng)一進(jìn)行完善，以科技持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營。此外，系統(tǒng)還新增了技術(shù)問答模塊，滿足了公司內(nèi)部對(duì)快速獲取信息的需求，幫助員工提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量，也為使用者提供更好的交流平臺(tái)。
喜來健CMS運(yùn)營管理系統(tǒng)升級(jí)不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，使得公司管理水平得到切實(shí)提升，也標(biāo)志著喜來健在數(shù)字化建設(shè)的道路上向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。接下來，喜來健也將全力推進(jìn)企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以科技賦能管理創(chuàng)新，為顧客帶來更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
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